LaLatoon - ヘルプセンター

利用規約

利用規約

利用規約及び承諾 本利用規約は、LALATOON（以下、「弊社」といいます）が提供するLALATOONサービス（以下、「サービス」といいます）の利用に伴う会員（以下、「会員」といいます）と非会員（以下、「非会員」といいます）を含む、すべてのお客様（以下、「お客様」といいます）の権利、義務及びその他の必要事項を規定することを目的に、サービスを利用するお客様は、弊社が提供する本利用規約（https://www.lalatoon.com/jp/help/access_terms）及びプライバシーポリシー（https://www.lalatoon.com/jp/help/private_terms）に同意したものとみなされます。

サービスをご利用になる前に利用規約とプライバシーポリシーの内容をよくお読みいただき、もし内容に同意されない場合は、大変申し訳ございませんが、本サービスのご利用はお控えください。

弊社は独自の裁量で、本利用規約及びプライバシーポリシーの内容を、変更または追加することができ、重要な変更事項がある場合はお知らせ（https://www.lalatoon.com/jp/help/notice_list）にて、変更された利用規約またはプライバシーポリシーの内容を、お客様に通知いたします。

お客様はこれに同意したものとし、定期的に最新版の利用規約及びプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めいたします。

サービス 会員登録の際に入力するアカウント情報は、お客様ご本人の有効な電子メールアドレスを使用しなければなりません。また、ソーシャルアカウントによる会員登録の際にも同様に、必ずお客様ご本人のソーシャルアカウントを使用してください。お客様のミスまたは故意に無効なメールアドレスを使用して会員登録をされた場合、弊社の情報及びサービスの利用に関する重要な情報が受信されなかったことに関しては、ご自身の責任となります。

本サービスは、14歳以上のみ利用が可能です。お客様ご自身が18歳以上であること、成人の権限を持つ未成年者であること、または保護者から本サービスの利用に同意を得た上で本利用規約で規定された事項を遵守できることを確認する必要があります。13歳以下の場合、本サービスを利用することはできません。

コインチャージ 1. 会員は弊社が定めた対価を支払うことで、コインを獲得することができます。弊社はコインの購入方法及び購入単位、通貨、お支払い方法などを掲示します。

2. コインの有効期限は購入日から180日となります。コインは有効期間内までご利用でき、有効期間が過ぎると消滅します。有効期限が過ぎ、消滅したコインは払い戻しできかねます。 3. 弊社は、コインの販売方式や対価を変更または追加することができます。 4. 会員が購入または支給されたコインは、別途利子所得が発生しません。 5. コイン購入の際、代金の支給方法は弊社が提供する方法の中から会員が希望する手段を選択し、購入することができます。 6. 為替レートの変動などにより、実際に会員に請求される請求金額が会員が購入した時点に弊社に支払われるため、予想された金額とは異なる場合がございます。

7. 購入されたコインは購入を行ったアカウントに帰属・支給されます。

ボーナスコインの提供及び利用

1. 弊社は、イベントなどを通して会員に無償または購入したコインによってボーナスコインを支給することができます。

2. ボーナスコインは払い戻しができません。 3. コイン及びボーナスコインは、原則的にボーナスコインが有償で購入した一般コインより先に差し引かれ、同じボーナスコインの場合、獲得期間が早いボーナスコインから使用されます。 4. アカウント連動を通してアプリまたはウェブで保有しているボーナスコインを他のデバイスで使用する場合、該当のアカウントが保有しているボーナスコインと一般コインがすべて差し引かれたあと、連動されたアカウントのボーナスコイン、一般コインの順に差し引かれます。

5. 弊社はボーナスコインの使用方法や使用範囲を制限・変更することができ、具体的な内容はLalatoon内で別途で案内します。

アカウントの連動及び利用 1. メールまたはSNSアカウントは同時にひとつのデバイスのアカウントと連動が可能です。

2. アカウント連動を通して、アプリまたはウェブアカウントで保有しているコインを他のデバイスで使用することができますが、アプリではアプリで購入したコインが、ウェブではウェブで購入したコインが先に差し引かれます。 3. アカウントの連動を通して、アプリまたはウェブのコインを一緒に使用しての有料コンテンツの購入はできません。 4. 連動したアカウントが持っている利用権限を通して他のデバイスでもコンテンツを閲覧できます。ただし、連動したアカウントが解約される場合、これ以上利用権限を使用することはできません

基本事項弊社は、関連法令に基づき、公的機関などの要請がある場合を除いて、会員の個人情報をご本人の同意を得ることなく、第三者に提供いたしません。

弊社は、お客様の帰責事由によって個人情報が流出した場合の損害について、一切の責任を負いません。

お客様のユーザー名とパスワードに関する管理責任はご本人にあり、これを第三者に利用させてはいけません。

会員は、サービスの利用権限やその他の利用契約上の地位を、他人に譲渡したり、贈与することはできません。

弊社はお客様のアカウントが、個人情報流出の懸念がある場合、または反社会的または公序良俗に反したり、サービスオペレーターと誤認されるおそれがある場合、該当ユーザー名の使用を制限することができます。

弊社がお客様にご案内及び通知する場合、お客様が会員アカウント作成及び利用の際に弊社に提供した電子メールアドレスまたはSMS（MMS）などから行うことがあります。また、お知らせ（https://www.lalatoon.com/jp/help/notice_list）に掲載する形でも、ご案内及び通知を行うことがございます。

弊社は、本サービスやその一部を変更または中止することができます。本サービスの利用に影響を与える重大な変更や中止に関しましては、事前に通知いたします。ただし、通知することが合理的にできなかったり（例：ログインをせずにサービスを利用している場合）、セキュリティや本サービスの互換性の問題を改善するための措置が必要な場合や、悪用防止または法的な要件に従うために必要な場合には、例外的に通知することなく、これらの変更などが行われることがあります。

事業転換、事業放棄、メーカー間の経営統合などの理由で、有料及び無料サービスの提供が困難となった場合、弊社は事前にお客様に通知し、会員の金銭的損害が発生しないよう、努力する義務があり、会員のサービス利用が維持されるよう努めます。

弊社とコンテンツ権利者の契約が終了した場合、コンテンツの販売が中断されることがあります。

弊社は業務と関連して会員の事前の同意を得ることなく、会員全体または一部の個人情報を個人が特定できない統計資料などに作成し、サービスの改善や開発、運営のために使用することができます。また、このために会員のコンピューターにクッキー（Cookie）を送信することができます。クッキーのご利用を望まれない場合、会員はクッキーの受け取りを拒否したり、クッキーの受信に対して警告するように設定しているコンピューターのブラウザ設定を変更することができます。クッキーの設定変更によりサービスの利用が変更された場合は、ご本人の責任となります。

利用制限 会員が次に該当する行為をした場合、弊社は事前の通知なしに契約を終了またはサービスの利用を制限することができます。

1. ハッキングまたはその他のシステムに障害を与える行為 2. 有料会員サービスの権利を第三者に譲渡、売買する不法行為 3. 決済したサービスの使用に対する、偽造、改ざん、盗難、詐欺行為 4. コンテンツを機械的なパターンでクローリングして、不正な方法で収集及び配布する行為 5. サイトに不正な方法で繰り返しアクセスする行為 6. マンガコンテンツの著作権侵害に関連するすべての行為

会員が上記の利用制限の対象となる行為をしたことにより、サービスの利用が制限されたり、会員資格が剥奪された場合、お支払い金額の返金はできません。

情報の提供及び広告の掲載 弊社はサービスを運営するにあたって、サービス関連の各種情報や広告を、サービス画面に掲載したり、電子メールアドレスやSMS（MMS）、プッシュ通知などの方法で会員に提供することができます。

お客様がサービス上に掲載されている広告を利用したり、サービスを通じて広告主の販促活動に参加するなどの行為は、会員と広告主間の問題です。そのため、お客様と広告主間で紛争やその他のトラブルが発生した場合は、お客様と広告主が直接解決しなければならず、これに関して弊社はいかなる責任も負いません。

コンテンツ提供及び利用権限 1. Lalatoonで提供されるすべてのコンテンツに関連し、弊社は会員本人に非独占的な利用を目標とした利用権限のみを付与します。サービス内の画面で「購入」、「販売」などが表記されているコンテンツの場合も、コンテンツ自体に対する著作権及び知識財産権などの権利は会員に移転されず、利用権限のみを付与します。

2. 購入した有料コンテンツに別途の利用期限が表示されていない場合、弊社のサービスが終了するまで利用することができます。ただし、弊社とコンテンツ著作権者間で締結された契約が解約されるなど、これ以上弊社が会員にサービスを提供できないやむを得ない状況については、この限りではありません。 3. 購入した有料コンテンツは、使用したコインを保有しているアカウントを基盤に保存され、Lalatoonにて閲覧できます。 4. 会員の退会などによりアカウントが削除された場合、コンテンツの閲覧権限の復旧はできません。 5. コンテンツに関連して、弊社とコンテンツの著作権者間の契約が終了する場合、弊社は該当コンテンツに対する販売を中止し、これについて事前に告知しなければなりません。

コンテンツ利用条件の変更 1. 弊社は運営上・技術上の必要に応じて、提供したり、提供しているコンテンツの利用条件を変更することができます。

2. 弊社は前項の内容により、コンテンツの内容及び利用方法、時間、価格などを変更する場合、変更の理由、変更されたコンテンツの内容及び提供日時を少なくとも7日前にはLalatoon内で告知をします。 3. 1項、2項の規定にも関わらず、弊社はコンテンツの広報及び販売促進などのために「コンテンツ」の利用条件を一時的あるいは長期的に変更することができ、その際2項の内容は適用されません。

コンテンツの著作権 お客様がサービスを利用して得た情報を加工及び販売するなど、サービス上に掲載された資料を営利目的で利用したり、第三者に利用させてはならず、コンテンツの著作権侵害は、関連法令の定めに従うものとします。

弊社とお客様の「義務」

[弊社の義務]

弊社はサービスの提供に関連して取得した会員の個人情報を、ご本人の承諾を得ることなく第三者に漏洩、配布いたしません。ただし、関連法令によって捜査を目的とした公的機関の協力要請など、法で定められた合法的な手続きによる場合は、提供する場合があります。

弊社はサービスと関連したお客様の苦情や問い合わせがあった場合、できるだけ迅速に処理することができるよう努めます。

弊社はサービスに不具合、エラー、障害などが発生しないように努め、お客様がサービスを円滑に利用できるよう、最大限努力していきます。

[お客様の義務] お客様は、サービスを利用する際、次の各号の行為をしてはならないものとし、会員の帰責事由によるすべての問題については、お客様ご本人の責任となります。

1. サービスを利用して得た情報及びコンテンツを、弊社から事前に承諾を得ることなく、複製または流通させたり、営利目的で使用する行為 2. 弊社及び作家、他のお客様、企業などの特許、商標、営業秘密、著作権、その他の知的財産権を侵害する内容を投稿、または送信し、第三者に流布する行為 3. 作成したアカウントまたはログイン情報を、第三者に販売または譲渡する行為 4. 公の秩序及び公序良俗に違反する内容の情報、文章、図形などを投稿または送信し、第三者に流布する行為 5. 弊社から事前に承諾を得ることなく、他の会員の個人情報を収集、保存、公開する行為 6. 登録または変更時に虚偽の事実を記載したり、他の会員のID及びパスワードを盗用して不正に使用したり、なりすまし及び他人との関係を偽って記載する行為 7. 弊社の社員やオペレーターになりすましたり、他人の名義を盗用して記事を投稿したり、メール、メッセージなどを送信する行為 8. サービスに関する設備の誤動作や、情報などの破壊または混乱を誘発させる、コンピュータウイルスに感染しているデータを登録または流布したり、サービスの運営を故意に妨げる行為 9. サービスの安定した運営を妨げる情報や、受信者の明確な受信拒否の意思に反して、広告の情報や迷惑メールを送信する行為 10. 他人に不快感を与える言葉、音、文章、画像または映像を繰り返し送りつけて、相手の日常生活を妨げる行為

11. 他人の名誉を傷つけたり、不利益を与える行為 12. 弊社が把握、修正していないサービスの脆弱性を利用して、プライベートデータを閲覧したり、情報を偽造、変造する行為 13. その他の関係法令及びサービス運営方針などに違反すると判断される行為 14. 弊社の業務を妨げる行為

個人情報保護 弊社はお客様のコンテンツ利用及びサービスの向上に必要な情報を収集することができ、収集した情報が十分に保護されるよう、最大限努めていきます。

お客様の個人情報の管理に関する事項は、関連法令及び弊社が定める「プライバシーポリシー」に従ってください。

有料コンテンツに対するキャンセル及び払い戻し

ご購入から7日以内であれば、払い戻しが可能です。ただし、使用された場合は払い戻しいたしかねます。

1. 「有料コンテンツ」を購入した日を基準に7日以内にキャンセル及び払い戻しができます。

2. 以下の項目のうち一つでも該当する場合、有料コンテンツに対するキャンセル及び払い戻しはできかねます。・購入と同時にすぐに閲覧された有料コンテンツ・閲覧された有料コンテンツ

・楽天Edyでお支払いされた場合

・その他、安全な取引のため法令で定められた場合 3. 有料コンテンツに対するキャンセル及び払い戻しによるコインの返還・有料コンテンツに対するキャンセル及び払い戻しが行われる場合、弊社は遅滞なく有料コンテンツに対する利用権限を回収し、購入の際に使用された「コイン」または「ボーナスコイン」を会員に返還します。ただし、会員が有料コンテンツの利用によって取得した利益がある場合、これに該当するコインまたはボーナスコインを控除することがございます

損害賠償

お客様が本規約の規定に違反したことによって、弊社が何らかの損害被った場合、本規約に違反したお客様は、弊社に発生するすべての損害を賠償しなければなりません。ただし、故意または過失でない場合は、この限りではありません。

お客様がサービスを利用するにあたって行った不正行為や、本利用規約に対する違反行為によって弊社が第三者から損害賠償請求または訴訟をはじめとする各種異議申し立てを受けた場合、お客様は自己の責任と費用において弊社を免責しなければならず、それによって弊社に発生したすべての損害を賠償しなければなりません。

免責事項

弊社は、天災地変、法令や裁判所の命令、またはこれに準ずる不可抗力により、本サービスの提供ができなくなった場合、サービスの提供に関する責任が免責されます。

弊社は、お客様の帰責事由によるサービスの利用障害に関して、一切の責任を負いません。ただし、会員に、やむ負えない、または正当な事由がある場合には、この限りではありません。弊社は、お客様がサイトに投稿した情報、資料、事実の信頼性や正確さなど関して、故意または重大な過失がない限り、一切の責任を負いません。

弊社は、お客様がサービスの利用を通して喪失した収益やサービスを通して得た資料による損害などについても、一切の責任を負いません。弊社は、お客様同士またはお客様と第三者との間で、サービスを媒介して発生したトラブルについて、介入する義務はなく、これによる損害を賠償する責任もありません。

紛争サービスの利用に関して、弊社とお客様との間で紛争が生じた場合、弊社とお客様は、誠意をもって協議し、その解決に努力するものとします。

弊社とお客様の紛争が解決されない場合は、「Lalatoon Inc.」の管轄地方裁判所（日本東京）を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

弊社とお客様との間に発生する紛争に関しては、日本法を適用します。

お問い合わせ利用規約に関するお問い合わせは、 jp.support@lalatoon.com までご連絡ください。

最終更新日

最終更新日：この規約は2021年 04月 02日から施行され、従来の規約内容は本規約で代替します。