라라툰 - 고객센터

이용약관

라라툰 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 라라툰(이하 "회사")이 제공하는 제반 서비스의 이용과 관련하여 "라라툰"과 “이용자”와의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “서비스”라 함은 “회사”가 “이용자”에게 온라인으로 제공하는 “콘텐츠”의 열람 및 이에 부수된 제반 서비스를 의미합니다.

2. “콘텐츠”라 함은 “회사”가 “서비스”를 통해 제공하는 웹툰 등을 의미합니다.

3. “라라툰”이라 함은 “회사”가 “서비스”를 위해 제공하는 “콘텐츠” 플랫폼을 의미합니다.

4. “회원"이라 함은 "라라툰”에 가입하여 "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용하는 자를 의미합니다.

5. “비회원"이라 함은 "라라툰"에 가입하지 않고 "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용하는 자를 의미합니다.

6. “이용자”라 함은 “회원” 및 “비회원”, “게스트계정”을 이용하는 자를 의미합니다.

7. “계정"이라 함은 "회원"의 식별 및 "서비스" 제공과 이용을 위하여 "회원"이 선정하고 "회사"가 승인한 문자, 부호, 숫자 등의 조합 및 이를 통해 인식되는 “회원”의 가입 상태를 의미합니다. 이는 "회원"이 “회사” 아닌 제3의 사업자가 제공하는 기타 서비스 이용 과정에서 생성한 계정을 “라라툰” 또는 "서비스"에 연동하여 사용하는 경우의 해당 계정을 포함합니다.

8. “게스트계정”이라 함은 “라라툰” APP 설치 후 “회원” 가입 및 로그인을 거치지 않고 “서비스”를 이용하는 계정으로, 특정 모바일 디바이스에 귀속된 것을 의미합니다.

9. “계정정보”라 함은 “회원”의 계정, 비밀번호, 성명 등 “회원”이 “회사”에 제공한 일반정보 및 “서비스” 이용정보, 이용요금 결제상태 등의 정보를 통칭합니다.

10. “비밀번호"라 함은 "회원"의 정보보호 및 "회원" 확인을 위해 "회원"이 설정한 문자, 부호, 숫자 등의 조합 등을 의미합니다.

11. “유료 코인"이란 "라라툰" 내에서 유료로 제공되는 “서비스” 또는 “콘텐츠”를 이용하기 위해 “이용자”가 구입하는 전자적 가상화폐를 의미합니다. “유료 코인”은 지급일로부터 5년이 경과되는 시점까지 이용하지 않을 경우 소멸합니다.

12. “보너스 코인"이란 "라라툰" 내에서 유료로 제공되는 “서비스” 또는 “콘텐츠”를 이용하기 위해 “이용자”가 구입하거나 “회사”가 무상으로 제공하는 전자적 가상화폐를 의미합니다. “보너스 코인”은 지급일로부터 1년이 경과되는 시점 또는 “회사”가 제공 시 달리 정하여 고지한 시점까지 이용하지 않을 경우 소멸합니다.

13. “코인”이란 “유료 코인”과 “보너스 코인”을 포함하며, 구체적인 명칭은 “회사”의 “서비스” 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

14. “이용 계약”이란 “회원”이 본 약관에 동의하여 “회사”의 “서비스”를 이용하기 위해 체결하는 계약을 의미합니다.

② 본 조에서 정의하지 않은 용어에 대해서는 관계 법령, "회사"의 “서비스” 정책 등에서 정하는 바에 의하며, 이에 정하지 않은 것은 일반적 상관례에 의합니다.

제3조 (약관의 게시, 효력, 변경)

① "회사"는 본 약관의 내용을 "회원" 및 “이용자”가 알 수 있도록 “라라툰” 화면 하단, 고객센터 게시판 등에 게시합니다.

② 본 약관의 내용은 “회사”가 “라라툰” 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 “회원”에게 공시하고, 이에 동의한 “회원”이 “라라툰”에 가입함으로써 효력이 발생하며, “비회원” 및 “게스트계정”의 경우에는 “서비스”를 이용함으로써 그러한 이용 범위 내에서 효력이 발생합니다.

③ "회사"는 [정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률], [전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률], [약관의 규제에 관한 법률], [콘텐츠산업 진흥법] 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관의 내용을 개정할 수 있습니다.

④ "회사"가 본 약관을 개정하는 경우에는 개정 적용 일자 및 개정 사유, 내역 등을 명시하여 현행 약관과 함께 본 조 제1항의 방식에 따라 개정 약관의 적용일 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 변경된 내용이 “회원”에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 적용일자 30일 전에 공지하고, 본 약관 제10조의 방법으로 “회원”에게 통지합니다.

⑤ "회원"은 개정 약관에 대하여 동의하지 않는 경우 “서비스” 이용을 중지하고 “이용 계약”을 해지할 수 있습니다. 다만, “회사”는 본조 제4항의 내용을 공지 또는 통지 할 경우 “회원”이 개정 약관에 대하여 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 볼 수 있다는 내용도 함께 공지 또는 통지 할 수 있으며, 이 경우 "회원"이 개정 약관의 적용 일자까지 명시적인 거부의 의사표시를 하지 않는다면 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (회사 정보 등의 제공)

"회사"는 다음의 각 호의 사항을 "라라툰" 홈페이지에 게시하여, “이용자”가 이를 쉽게 알 수 있도록 합니다. 다만, 개인정보 처리방침과 본 약관의 내용은 별도의 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

1. 상호 및 대표자의 성명

2. 본점 소재지 주소

3. 전자우편 주소

4. 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호

5. 개인정보 처리방침

6. 이용약관

제5조 (약관의 해석)

① 본 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 “운영정책” 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제6조 (운영정책)

① "회사"는 본 약관의 구체적인 적용을 위하여 필요한 사항 또는 본 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항에 대하여 별도의 세부 정책(서비스 정책, 운영정책 등 제목이나 형식은 불문하며, 이하 "운영정책"이라 합니다)을 정할 수 있습니다. "운영정책"은 본 약관의 일부를 구성합니다.

② "회사"는 "운영정책"의 내용을 "회원" 및 “이용자”가 알 수 있도록 "라라툰" 홈페이지 내에 게시합니다.

③ "운영정책"을 개정하는 경우에는 제3조 제4항의 공지 및 통지 절차에 따릅니다. 다만, "운영정책" 개정 내용이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 본조 제2항의 방법으로 공지 및 통지 절차를 대신할 수 있습니다.

1. 본 약관에서 구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우

2. "회원"의 권리, 의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우

3. "운영정책"의 내용이 본 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고, "회원"이 예측할 수 있는 범위 내에서 운영정책을 개정하는 경우

제2장 이용계약 체결 및 서비스 이용

제7조 (이용계약 등 체결)

① “이용 계약”은 “회원”이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”)가 본 약관의 내용에 대하여 동의하여 가입 신청하고, “회사”가 신청을 승낙함으로써 체결됩니다.

② “회사”는 “가입신청자”의 신청을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, “회사”는 다음 각 호에 해당하는 “가입신청자”의 신청에 대해서는 승낙을 거절할 수 있습니다.

1. 본 약관에 의하여 “계정” 또는 “서비스” 이용 제한을 받은 적이 있거나, “회원” 자격을 상실한 적이 있는 경우

2. 14세 미만 아동으로 법정대리인(부모 등)의 가입 신청에 대한 동의를 얻지 아니한 경우

3. 가입 신청 내용을 허위로 기재하거나 가입 신청 요건을 충족하지 못한 경우

4. “회사”가 “서비스”를 제공하지 않은 국가에서 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 “서비스”를 이용하는 경우

5. 대한민국 관계 법령 및 조약에서 금지하는 행위를 실행할 목적으로 가입 신청 하는 경우

6. 사회의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 가입 신청하는 경우

7. 부정한 목적으로 “서비스”를 이용하고자 하는 경우

8. 영리를 추구할 목적으로 “서비스”를 이용하고자 하는 경우

9. 그 밖에 각 호에 준하는 사유로서 가입 신청에 대한 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우

③ “이용 계약”의 체결 시기는 "회사"가 가입 완료를 가입 신청 절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.

④ "회사"는 “서비스" 정책에 따라 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 "회원”의 “서비스” 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

⑤ "회사"는 “서비스” 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 가입 신청의 승낙을 유보할 수 있습니다.

⑥ ”회원”이 청소년유해매체물에 해당하는 “콘텐츠”의 “서비스”를 이용하기 위해서는 청소년보호법에 따른 청소년이 아니어야 하며, 본 약관 및 관계 법령에 의한 인증 수단을 통해 성인 인증을 받아야 합니다. “회원”이 그러한 인증을 받지 않는 경우, 해당 “서비스”의 이용이 제한됩니다.

⑦ “서비스”의 이용료, 이용 기간이 별도 부여된 “콘텐츠”의 경우 해당 이용 조건을 준수해야 합니다. “서비스” 이용 시에도 “콘텐츠”의 저작권 등 기타 권리는 “회원”에게 이전되지 않으며, “회원”은 “서비스” 정책에 따라 ”콘텐츠”를 열람할 수 있는 권리만을 가집니다.

⑧ “회사"는 청소년보호법 등 관계 법령 준수를 위해 "회원"에 대하여 이용 제한이나 등급별 제한을 둘 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 보호)

① "회사"는 관계 법령에서 정하는 바에 따라 "회원"의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 "회사"의 개인정보 처리방침에 따릅니다. 다만, "회사"가 제공하는 "서비스" 이외에 "라라툰”에 링크된 제3자의 서비스에서는 "회사"의 개인정보 처리방침이 적용되지 않고 제3자의 개인정보 처리방침이 적용될 수 있습니다.

② "회사"는 “회원”이 제공한 개인정보를 당해 “회원”의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이를 위반한 경우에 모든 책임은 "회사"에게 있습니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로써 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

2. “콘텐츠” 및 “서비스” 제공에 따른 정산을 위하여 필요한 경우

3. “계정” 및 “비밀번호” 등의 도용 방지를 위하여 본인 확인이 필요한 경우

4. 본 약관의 규정 또는 관계 법령에 의하여 필요한 경우

③ "회사"는 "회원"의 귀책사유로 개인정보가 유출되어 발생한 피해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

④ "회사"는 관계 법령에서 정하는 바에 따라 "회원"의 개인정보 보호를 위하여 개인정보를 파기 또는 분리 보관 할 수 있습니다.

제9조 (회원 정보, 계정관리 및 보안)

① "회원"은 가입 신청 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 신속히 "회사"에 대하여 회원 정보 수정 등의 방법으로 그 변경 사항을 알려야 합니다.

② "회원"은 자신의 정보를 비밀로 유지할 책임이 있으며, "계정" 또는 "비밀번호" 등의 정보를 제3자에게 공유하거나 양도해서는 안 됩니다.

③ "회원"은 "계정" 또는 "비밀번호" 등의 개인정보 분실, 유출, 도난 등을 인지하거나 그러한 정황이 의심되는 경우 즉시 이를 “회사”에 알리고 개인정보의 부정 사용이 발생하지 아니하도록 조치하여야 합니다.

④ "회원"이 "계정" 또는 "비밀번호" 관리를 소홀히 하거나, "계정" 또는 "비밀번호"를 공유하는 등 "회원"의 귀책사유로 인하여 발생하는 개인정보 오용, 도용 등에 대한 손해에 대해서는 "회사"가 책임을 지지 않습니다. "회사"가 "회원"의 신고를 받고 필요한 조치를 안내했음에도 불구하고 "회원"이 이를 따르지 않은 경우에도 같습니다.

제10조 (회원에 대한 통지)

① "회사"는 "회원"이 등록한 이메일, SNS, 기타 연락처 중에서 적절한 통지 방법을 선택하여 통지할 수 있습니다. “회원”이 연락처에 부정확한 정보를 등록하여 “회사”가 통지하였음에도 “회원”에게 통지 내용이 전달되지 않은 경우에는 "회사"가 책임을 지지 않습니다.

② "회사"는 "회원" 전체에 대해 통지를 하는 경우에는 통지 사항을 7일 이상 "라라툰” 홈페이지 내에 게시하거나 팝업 화면 등을 제시함으로써 전항의 통지를 갈음할 수 있습니다.

제3장 당사자의 의무

제11조 (회사의 의무)

① "회사"는 본 약관 및 관계 법령에서 정하는 권리의 행사 및 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 수행합니다.

② "회사"는 "회원"이 안전하게 "라라툰”을 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보 처리방침을 공시하고 준수합니다. "회사"는 본 약관 및 개인정보 처리방침, 또는 관계 법령에서 정하거나, "회원"의 동의를 받은 경우를 제외하고는 "회원"의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.

③ "회사"는 "라라툰” 이용과 관련하여 발생하는 "회원"의 개선 또는 피해구제 요청을 적절하게 처리할 수 있도록 노력하며, 그러한 요청이 정당하다고 인정되는 경우에는 이를 처리하고, “라라툰” 고객센터 게시판, 전자우편, 기타 연락 가능한 수단을 통하여 "회원"에게 처리 과정 및 결과를 전달합니다.

④ "회사"는 계속적이고 안정적인 "서비스"의 제공을 위하여 노력하며, “서비스” 제공에 장애가 있을 경우 천재지변, 비상사태, 현재 기술로는 해결할 수 없는 장애나 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 이를 적절히 해결하도록 노력합니다.

제12조 (회원의 의무)

① “회원”이 다음 각 호에 해당하는 행위를 하는 경우에 "회사"는 “이용 계약”을 해제, 해지하거나, “계정”을 정지하거나, 기간을 정하여 “서비스” 이용을 제한할 수 있습니다.

1. "서비스" 제공을 방해하거나, "회사"가 정한 방법 이외에 다른 방법으로 "서비스"를 사용하는 경우

2. 다른 "회원" 또는 "이용자"의 개인정보를 무단으로 수집 또는 제공하거나, 이를 영리적 목적으로 이용하는 경우

3. 음란한 정보 등 공서양속 및 법령에 위반되는 내용의 정보 등을 발송 또는 게시하는 경우

4. 역설계, 소스 코드 추출 등의 방법으로 "콘텐츠" 또는 “라라툰” 시스템 등을 복제, 유출, 분해하거나, 변형하는 경우

5. "회사"가 "콘텐츠" 또는 “라라툰” 시스템 등에 적용한 보호조치를 무력화하는 경우

6. 관계 법령, 법원의 판결, 결정 혹은 명령 또는 행정기관에서 발령하는 법적 구속력이 있는 조치에 위반되는 행위를 하는 경우

7. 공공질서 또는 미풍양속을 저해할 우려가 있는 경우

8. “회사” 또는 제3자의 저작권, 상표권, 특허권 등의 지식재산권, 명예권, 사생활권, 기타 법령상 또는 계약상의 권리를 침해하는 경우

9. 정상적인 "서비스" 이용과 무관하게, 같거나 유사한 메시지를 불특정 다수의 “이용자”에게 전달, 송신하는 경우

10. “회사” 아닌 제3자와 사이에 "콘텐츠" 또는 "코인"을 현금, 재물 기타 경제적 이익과 교환하는 경우

11. 영업, 선전, 광고, 권유, 기타 영리를 목적으로 하는 정보를 전송하는 경우

12. "회사"가 정한 이용 등급에 위반하여 "콘텐츠"를 이용하는 경우

13. 타인의 결제수단 및 메일 주소를 허락 없이 도용하여 사용하는 경우

14. “회원” 가입 신청 또는 변경 시 허위 내용을 기재하는 경우

15. “회사”의 임직원, 운영자, 기타 관계자를 사칭하는 경우

16. 본 약관 및 개인정보 처리방침, 운영정책 기타 이용 조건을 위반한 경우

17. 기타 “회사”가 정상적으로 “서비스”를 운영함에 있어 방해가 되는 행위를 한 경우

② "회원"은 "회사"가 "서비스"의 이용과 관련하여 공지한 주의 또는 고지사항이나 이용 시 안내되는 사항을 준수하여야 합니다.

제4장 서비스의 이용

제13조 (서비스 및 콘텐츠의 구분)

① “회사”가 제공하는 “서비스”는 "회원" 자격을 보유해야 이용할 수 있는 "서비스"와 “비회원”, “게스트계정” 및 “이용자”로서도 이용할 수 있는 "서비스"로 구분됩니다. "회사"는 "회원" 대상 "서비스"에 대해서는 "회원" 자격의 증명 또는 "회원” 가입을 요청할 수 있습니다.

② "회사"가 제공하는 "콘텐츠"는 내용에 따라 본인인증(성인인증)이 필요한 "콘텐츠"와 그렇지 않은 "콘텐츠"로 구분되며, "회사"는 각 "콘텐츠"를 구분하여 제공합니다. 본인인증(성인인증)이 필요한 "콘텐츠"의 경우 "회원"이 본인인증(성인인증)을 완료하지 않는 한 "라라툰"에서 열람할 수 없으나, 제호 및 썸네일 등 “콘텐츠”의 기본적인 정보 일부는 노출될 수 있습니다.

③ "회사"가 제공하는 "콘텐츠"는 무료로 제공되는 "콘텐츠"(이하 "무료 콘텐츠")와 유료로 제공되는 "콘텐츠"(이하 "유료 콘텐츠")로 구분됩니다. "유료 콘텐츠"는 “코인” 등 "라라툰" 내에서 사용되는 전자적 가상화폐 등 지급수단을 사용하여 이용할 수 있습니다.

제14조 (서비스의 제공)

① "회사"는 본 약관에 따른 “이용 계약”이 체결된 "회원"에게 그 즉시 "서비스"를 이용할 수 있도록 하며, "서비스"는 1일 24시간, 연중무휴 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 일부 "서비스"의 경우 “회사”가 지정한 일자부터 제공되거나 일정 기간 중단될 수 있습니다.

② "회사"는 "회원"에게 "서비스"를 제공하며, 본 약관에서 정하고 있는 "서비스" 외에 기타 부가적인 서비스를 제공할 수 있습니다.

③ "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용하는 경우 "회원"이 이용하는 기기, 유/무선 인터넷 요금제에 따라 데이터 이용료(또는 인터넷 회선 이용료)가 발생할 수 있습니다. 이와 관련하여는 "회사"가 "회원"에 대하여 별도의 책임을 지지 않으며, 와이파이(wi-fi) 등 데이터 이용료가 부과되지 않는 방법으로 "서비스"를 이용하시는 것을 권장합니다.

④ "회사"는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 "서비스"의 전부 또는 일부를 수정하거나 변경할 수 있으며, 다음 각 호에 해당하는 경우 "서비스"의 전부 또는 일부의 제공을 중단할 수 있습니다.

1. "콘텐츠"의 내용이나 "라라툰"의 "서비스" 내용의 변경, 수정을 위하여 필요한 경우

3. 설비의 증설, 보수 등으로 인하여 "서비스"의 전부 또는 일부의 제공을 중단하여야 하는 경우

4. 정전, 설비의 장애, 이용량 폭주로 인하여 정상적으로 "서비스"를 제공하기 어려운 경우

5. 전자적 침해사고, 통신사고, 서비스 불안정성에 대응하기 위하여 필요한 경우

6. 전쟁, 천재지변, 소요, 폭동, 기간통신사업자의 회선 장애(회선 장애 외 해당 사업자의 내부 정책 등에 따른 통신 서비스 전체 또는 일부의 제공 중단을 포함합니다) 등 "회사"의 귀책사유 없는 사유로 인하여 "서비스"의 전체 또는 일부의 제공이 어려운 경우

⑤ "회사"는 "회원"에게 제공하는 "서비스"를 일시적으로 중단하여야 할 경우 제10조 제2항에 기재된 방법으로 "회원"에게 “서비스” 중단의 사유 및 중단 기간을 사전에 공지합니다. 단, “서비스” 중단이 긴급히 필요하여 사전에 공지를 할 수 없거나 곤란한 경우에는 가능한 지체 없이 "회원"에게 해당 내역을 알리도록 노력합니다.

⑥ "회사"는 "회원" 및 “이용자”에게 무료로 제공되는 "서비스"의 전부 또는 일부를 "회사"의 정책 및 운영 필요에 따라 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 "회원" 및 “이용자”에게 별도의 보상을 지급하지 않습니다.

⑦ "회사"가 영업양도, 분할, 합병, 폐업, 수익 악화 등으로 "서비스"를 지속하기 어려운 경우에는 "서비스" 전체 또는 일부의 제공을 종국적으로 종료할 수 있습니다. 이 경우, "회사"는 "서비스" 종료일로부터 30일 이전에 제10조 제1항에 기재된 방법으로 "서비스"의 종료 사실을 "회원"에게 개별 통지하며, 제10조 제2항에 기재된 방법으로 "라라툰" 홈페이지에 별도 공지합니다. "회사"는 사용하지 않았거나 사용기간이 남아있는 "코인"에 대하여는 제30조의 규정에 따라 환불을 진행합니다.

제15조 (서비스의 이용제한)

① "회원"이 제12조에 따른 "회원"의 의무를 위반하는 행위를 하는 경우, "회사"는 "회원"의 계정 또는 "서비스" 이용을 일정 기간 동안 또는 종국적으로 제한하거나, 관련 정보(글, 사진, 영상 등)를 삭제하거나, 기타 필요한 이용제한 조치를 할 수 있습니다. "회사"는 본 항의 내용과 관련하여는 별도의 "운영정책"을 수립하여 운영할 수 있습니다.

② "회사"는 전항의 이용제한으로 인하여 "회원"이 입은 손해에 책임을 부담하지 않으나, "회원"은 보유하고 있는 "유료 코인"에 대하여는 제30조에 따라 환불을 받을 수 있습니다.

③ "회사"는 다음 각 호의 사유에 대한 조사가 완료될 때까지 “계정” 또는 "서비스" 이용을 정지하거나 기타 필요한 이용제한 조치를 할 수 있습니다.

1. "계정" 또는 “비밀번호”가 해킹 또는 도용 당했다는 신고가 접수된 경우

2. “회원”이 제12조에 따른 “회원”의 의무를 위반한 것으로 의심되는 경우

3. 그 밖에 각 호에 준하는 사유로 잠정적인 이용제한 조치가 필요한 경우

④ 전항의 조사가 완료된 후, “계정” 또는 "서비스" 이용제한에 관하여 "회원"의 귀책사유가 없는 것으로 확인되는 경우 “회사”는 “운영정책” 기타 내부적 방침에 따라 "코인" 등으로 보상을 제공할 수 있습니다. 다만, 전항 제1호의 사유에 해당하는 경우에는 그렇지 않습니다.

제16조 (이용제한의 절차)

① “회사”는 제15조에 따른 이용제한이 이루어지는 경우의 “회원”의 의무 위반행위 내용, 정도, 횟수, 결과 등에 따른 구체적인 조치 및 절차를 “운영정책”으로 정할 수 있습니다.

② “회사”가 제15조에서 정한 이용제한을 하는 경우에는 “회원”에게 제10조 제1항의 방법이나 그에 준하는 방법으로 다음 각 호의 사항을 회원에게 통지합니다.

1. 이용제한 사유

2. 이용제한 유형 및 기간

3. 이용제한에 대한 이의신청 방법

제17조 (콘텐츠 이용 대가의 지불)

"콘텐츠"를 이용하기 위해서는 "라라툰" 내에서 사용할 수 있는 전자적 가상화폐 등 지급수단 또는 "회사"가 정한 방법으로 이용 대가를 지불하여야 합니다. "라라툰" 내에서 사용할 수 있는 전자적 가상화폐는 "유료 코인"과 "보너스 코인"으로 구분됩니다.

제18조 (코인의 충전)

① "회원"은 "회사"가 정한 대가를 지불하고 "코인"을 취득할 수 있습니다. "회사"는 "코인"의 구매 및 결제 방법, 구매 단위 등을 "라라툰" 내에 게시합니다.

② "회원”은 다음의 방법으로 "코인"을 구매, 충전하여 사용할 수 있습니다. “회사”는 “서비스” 이용과 관련하여 “코인” 판매, 사용 방식을 변경하거나 추가할 수 있습니다.

1. “코인” 상품 : 이용 건별 과금되는 상품으로 결제 시 결제 금액에 따라 “코인”이 충전되며 “서비스” 이용 시 차감됩니다.

③ "회원"이 구매하거나 지급 받은 "코인"에 대해서는 별도의 이자수익이 발생하지 않습니다.

④ "코인" 구매 시 다음 각 호의 방법 중 "회사"가 제공하는 방법으로 대금을 지급할 수 있습니다.

1. 계좌이체

2. 무통장입금

3. 신용카드 결제

4. 전화 또는 휴대전화 결제

5. 상품권 결제

6. 전자화폐에 의한 결제

7. 기타 "회사"가 제공하는 결제수단

⑤ 전항 중 무통장입금의 방식으로 구매를 신청한 “회원”은 신청 완료일로부터 7일 이내에 구매신청액을 입금하여야 하며, 기한 내에 입금이 완료되지 않은 경우에 “회사”는 “회원”이 그 신청을 철회한 것으로 간주할 수 있습니다.

⑥ "회원"이 대금을 외화로 지급하는 경우에는 환율의 변동 등으로 인해 실제 "회원"에게 청구되는 청구금액이 "회원"이 구매 신청 시점에 "회사"에게 지불할 것으로 예상했던 금액과 달라질 수 있습니다.

⑦ “유료 코인” 또는 “보너스 코인” 충전에 오류가 있을 경우 “회원”은 상당기간 내에 정정 신청을 할 수 있으며, “회사”는 확인 절차를 거친 후 그 결과에 대하여 “회원”에게 고지하고 필요한 정정 조치를 취할 수 있습니다.

제19조 (보너스 코인 등의 지급)

① "회사"는 이벤트, 캠페인, 프로모션 등의 방법으로 “이용자”에게 무상으로 "보너스 코인"이나 포인트, 쿠폰 등(이하 총칭하여 "보너스 코인 등")을 지급할 수 있으며, 구체적 조건은 지급 시점에 “라라툰” 홈페이지 또는 "서비스" 화면 등을 통하여 안내합니다.

② "회사"가 "회원"에게 무상으로 지급한 "보너스 코인 등"은 제2조 제12호에서 정한 유효기간 이내에만 사용이 가능하고, 유효기간 도과 시 자동으로 소멸합니다. 무상으로 지급되는 "보너스 코인 등"은 환불이 불가합니다.

③ "회사"는 "보너스 코인 등"의 사용방법이나 사용범위를 제한할 수 있으며, 구체적인 내용은 “라라툰” 홈페이지 또는 "서비스" 화면 등을 통하여 안내합니다.

④ "회사"는 "회원"에게 무상으로 지급한 "보너스 코인 등"의 유효기간을 변경할 수 있습니다. 이 경우 제10조 제1항에 기재된 방법으로 "보너스 코인 등"의 유효기간 변경에 관한 사실을 "회원"에게 개별 통지하며, 제10조 제2항에 기재된 방법으로 "라라툰” 내에 별도로 공지합니다.

⑤ "회사"는 "보너스 코인 등"의 운영을 종료할 수 있습니다. 다만, 이미 지급된 “보너스 코인 등”의 경우에는 유효기간까지 기존과 동일하게 사용할 수 있습니다.

제20조 (코인 및 보너스 코인 등에 대한 주의사항)

① "회사"가 제공하는 "코인", "보너스 코인 등"은 "회사"의 "서비스" 이용 외에 현금이나 재물, 기타 경제적 가치를 내포하는 것과 교환할 수 없습니다. "코인", "보너스 코인 등"은 “회원”의 “계정” 단위로 지급 및 귀속되어 충전, 보유, 이용할 수 있습니다.

② “유료 코인” 및 “보너스 코인” 중에서는 원칙적으로 “보너스 코인”이 “유료 코인”보다 먼저 사용되며, 같은 종류의 “보너스 코인”의 경우 먼저 지급된 “보너스 코인”부터 사용됩니다. 다른 종류의 “보너스 코인 등”의 차감 순서에 관하여는 “회사”가 정하는 바에 따릅니다.

③ "코인" 및 "보너스 코인 등"은 "라라툰"에서만 사용할 수 있습니다.

④ “회원”은 제21조 제5항에 따른 “계정” 연동을 통해 APP 또는 WEB “계정”에서 보유하고 있는 “코인”과 “콘텐츠”를 다른 디바이스에서도 사용할 수 있으나, APP에서는 APP에서 구매한 “코인”이, WEB에서는 WEB에서 구매한 “코인”이 먼저 사용됩니다.

⑤ “회원”은 APP 및 WEB “계정” 연동을 통해 APP 및 WEB의 코인을 함께 사용하여 “서비스”를 이용할 수 있으나, “게스트계정” 등 APP 및 WEB “계정” 연동이 어려운 경우에는 APP 및 WEB 코인을 함께 사용할 수 없습니다.

제21조 (콘텐츠의 제공 및 이용)

① "회사"는 "서비스" 화면에 "콘텐츠" 이용의 유료 또는 무료 여부에 대하여 "회원"이 알기 쉽게 표시합니다.

② "라라툰"에서 제공되는 모든 "콘텐츠"와 "서비스"에 대한 저작권 등 권리는 "회원"에게 이전되지 않으며, “회원”은 “서비스” 정책에 따라 ”콘텐츠”를 열람할 수 있는 권리만을 가집니다.

③ "콘텐츠"에 대하여 별도의 이용 기간이 표시되어 있지 않은 경우, "회원"은 해당 "콘텐츠"의 "서비스"가 종료되는 시점까지 “콘텐츠”를 이용할 수 있습니다. 단, 제14조 제4항의 사유 등으로 인하여 "회사"가 "회원"에게 해당 "콘텐츠"를 더 이상 제공할 수 없는 경우에는 그렇지 않습니다.

④ "코인", "보너스 코인 등"을 사용하여 열람한 “콘텐츠”는 “회원”의 “계정” 단위로 귀속되어 이용이 가능합니다.

⑤ “회원”은 APP 및 WEB 디바이스 “계정” 연동을 요청하여 “회사”의 승인을 받은 경우 다른 디바이스에서도 해당 “계정”에 따른 “코인” 사용 및 “콘텐츠” 이용이 가능합니다. 단, “회원”이 “계정” 연동 해지를 요청하여 “라라툰”의 승인을 받은 경우, 다른 디바이스에서는 더 이상 “코인” 사용 및 “콘텐츠” 이용이 불가능합니다.

⑥ "회원"이 "코인", "보너스 코인 등"을 사용하여 열람한 "콘텐츠" 기록을 삭제하는 경우 해당 콘텐츠 기록은 복구되지 않습니다. 또한, "회원" 탈퇴 등으로 인하여 “계정”이 삭제되거나 이용제한 조치되는 경우에도 "콘텐츠" 기록이 복구되지 않을 수 있습니다.

⑦ “회사”는 “보너스 코인 등”을 포함하여 무료로 제공하는 “서비스” 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 다만, “회사”의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해의 경우는 제외합니다.

⑧ "회사"가 “서비스”를 종료하는 경우 “회원”은 무료서비스 및 사용 기간이 남아 있지 않은 유료서비스ㆍ계속적 유료 이용계약ㆍ기간제 유료 이용계약에 대하여 손해배상을 청구할 수 없습니다.

⑨ “게스트계정”과 관련하여는 아래 각 호의 내용이 적용됩니다.

1. “게스트계정”은 오직 하나의 APP 모바일 디바이스와 연동이 가능하며, 해당 모바일 디바이스 “게스트계정”에서만 “서비스”를 이용할 수 있습니다.

2. “게스트계정”은 “회원” “계정”을 생성하고 연동함으로써 기존 “게스트계정”에 귀속된 이용 권한을 통해 다른 APP 및 WEB 디바이스에서도 “콘텐츠”를 열람할 수 있습니다.

제22조 (콘텐츠 이용 조건 등의 변경)

① "회사"는 운영상, 기술상의 필요 등 상당한 이유가 있는 경우에 제공한 "콘텐츠", “서비스”의 이용조건 등을 변경할 수 있습니다.

② "회사"는 전항의 내용에 따라 "콘텐츠", “서비스”의 이용 방법, 이용 기간 등을 변경할 경우에는 제10조 제2항의 방법으로 변경 사유, 내용 및 변경 일자 등을 고지합니다.

③ "회사"는 "콘텐츠", “서비스”의 홍보 또는 판매촉진을 위하여 그 이용조건 등을 일시적 또는 장기적으로 변경할 수 있으며, 이 경우 전항의 규정은 적용되지 않습니다.

제23조 (정보의 수집, 광고의 제공)

① "회사"는 "서비스"의 원활하고 안정적인 운영 및 서비스 품질의 개선을 위하여 "회원"의 이용 기록, 기기 정보 등 개인정보 처리방침에서 정한 정보를 수집하고 활용할 수 있습니다.

② 제12조를 포함한 본 약관 위반 행위의 조사, 처리, 확인 및 이의 구제와 관련하여 개인정보 처리방침에 따라 “회원”의 정보를 열람한 경우에는, 대상 “회원”의 요청을 받아 열람한 사유와 열람한 정보 중 본인과 관련된 부분을 고지하기로 합니다.

③ "회사"는 "서비스"의 개선 등을 위하여 "회원"에게 추가적인 정보의 제공을 요청할 수 있습니다. "회사"는 "회원"이 그러한 요청을 거절할 수 있다는 내용과, 요청을 거절할 경우 발생할 수 있는 불이익이 있는 경우에는 그 내용을 함께 고지합니다.

④ "회사"는 "서비스"와 관련하여 "라라툰” 내에 광고를 게재할 수 있으며, 수신에 동의한 "회원"에 한하여 푸시 메시지, 전자우편, 문자서비스 등의 방법으로 별도로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 이 경우 "회원"은 언제든지 광고성 정보의 수신을 거절할 수 있으며, "회사"는 "회원"의 수신 거절 시 광고성 정보를 발송하지 않습니다.

⑤ “회원”은 "라라툰” 내의 배너 또는 링크 등을 통해 “회사”가 아닌 제3자가 제공하는 광고 기타 서비스에 연결될 수 있습니다. 그러한 서비스는 "회사"의 "서비스"가 아니므로 "회사"는 해당 광고나 서비스의 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며, 그로 인한 "회원"의 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 다만, "회사"가 고의 또는 중과실로 손해의 발생을 용이하게 했거나 손해의 발생이 구체적으로 예견됨에도 불구하고 손해의 방지를 위한 조치를 취하지 않은 때에는 그렇지 않습니다.

④ "이용자"는 "회사" 또는 "콘텐츠", “서비스”의 권리자에게 권리가 귀속되는 "콘텐츠"를 "회사" 또는 각 권리자의 사전 동의 없이 복제, 전송 등의 방법(편집, 공표, 공연, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성을 포함하며, 본 약관에 따라 “이용자”에게 허용된 이용 방법 이외의 기타 이용 방법을 포함합니다)에 의하여 이용하거나 타인에게 이용하게 해서는 안됩니다.

⑤ "회사"는 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리 침해가 인정될 만한 소지가 있다고 판단한 경우 임시적으로 이용제한 조치를 취할 수 있습니다.

⑥ 본조의 효력은 "이용 계약”이 종료된 후에도 계속됩니다.

제25조 (서비스 이용의 기술적 요구사항)

"라라툰"에서 제공되는 "서비스"의 이용 시 필요한 기술적 사항은 "라라툰" APP 다운로드 페이지에서 확인할 수 있습니다.

제5장 청약철회, 대금환급, 이용계약의 해지

제26조 (청약 철회 등)

① "코인" 구매에 대한 청약철회에 대해서는 본 항 각 호의 내용이 적용됩니다.

1. "회원"은 "코인"을 구매함에 따라 "코인"이 "회원"의 "계정"으로 지급된 날로부터 7일 이내에는 청약철회를 할 수 있습니다.

2. "회원"은 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 경우에는 "회사"의 의사에 반하여 "코인"에 대한 청약철회를 할 수 없습니다.

가) "회원"이 책임이 있는 사유로 "코인" 등이 멸실되거나 훼손된 경우

나) "회원"이 "코인"을 일부 사용한 경우

다) 그 밖에 거래의 안전을 위하여 법령으로 정하는 경우

3. 전 호의 규정에도 불구하고 "회사"가 "회원"에게 제시한 "코인" 판매에 대한 내용이 표시, 광고된 내용과 다르거나 "회사"가 "회원"에게 안내한 내용과 다르게 이행된 경우에는 그 거래가 있었던 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약 철회를 할 수 있습니다.

4. 회원은 고객센터 문의, 서면(전자우편 포함)으로 청약철회를 진행할 수 있습니다.

5. 본 항의 규정이 적용되지 않는 "코인"의 환불에 대한 사항은 제30조의 규정에 따릅니다.

② 전항의 규정에 따라 청약철회가 이루어질 경우, “회사”는 다음 각 호의 내용에 따라 처리합니다.

1. "코인"에 대한 청약철회가 이루어질 경우 "회사"는 지체 없이 "회원"에게 지급된 "코인" 전량을 회수하고 3 영업일 이내에 환급 절차를 개시합니다.

2. “회원"이 APP을 통하여 결제한 경우 "회사"는 당해 APP 마켓에 대하여 필요한 조치를 취할 것이나, "회원"이 사용하는 APP 및 그러한 APP 마켓의 정책에 따라 청약철회 여부 또는 환급 절차가 영향을 받을 수 있는 점 참고하시기 바랍니다.

3. "회사"는 “회원”이 결제한 수단과 같은 수단으로 결제금액을 환급하는 것을 원칙으로 합니다. “회사”는 “회원”이 신용카드나 그 밖의 결제수단으로 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청하나, 해당 사업자의 업무 처리에 따라 환급 절차가 지연될 수도 있습니다. 단, 거래 취소를 진행함에 지장이 있거나 결제한 수단과 같은 수단으로 결제금액을 환급할 수 없는 경우에는 “회사”는 현금으로 환급할 수 있습니다.

③ 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 "코인"을 구매하거나, 또는 “이용 계약”을 체결하는 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 해당 계약을 취소할 수 있습니다. 다만, 관계 법령에 따라 미성년자가 법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산으로 "코인"을 구매하거나 " 이용 계약”을 체결한 경우, 또는 미성년자가 속임수로써 본인을 성인으로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다.

④ 전항의 단서의 판단에 있어서는 결제가 진행된 모바일 디바이스, 결제 실행자의 정보, 결제 수단의 명의자 등을 근거로 하여 종합적으로 판단합니다. 또한 "회사"는 청약철회가 정당한 취소권의 행사인지 여부를 확인하기 위하여 “회원” 또는 그 관계자에게 미성년자 및 법정대리인임을 증명할 수 있는 서류의 제출을 요청할 수 있습니다.

⑤ “회원”이 청약철회를 한 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “회원”이 부담하되, “회사”는 “회원”에게 청약철회를 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구할 수 없습니다.

제27조 (과오납금의 환급)

① "회사"는 “코인”의 구매와 관련하여 구매 신청 금액보다 추가로 납입된 과오납금이 발생하는 경우 과오납금을 "회원"에게 환급합니다. 다만, 과오납금이 "회사"의 고의 또는 과실 없이 "회원"의 과실로 인하여 발생한 경우에는 그 환급에 소요되는 실제 비용은 합리적인 범위 내에서 "회원"이 부담합니다.

② APP을 통한 결제의 경우 APP 마켓 사업자가 제공하는 결제방식에 따르므로, 결제 과정에서 과오납금이 발생하는 경우 APP 마켓 사업자에게 환급을 요청하여야 하며, 이 경우 환급은 "코인"을 구매한 APP의 운영체제 종류에 따라 각 APP 마켓 사업자의 환급정책에 따라 진행됩니다. APP을 통하지 않은 결제의 경우 “회사”의 환급정책에 따라 환급이 진행됩니다.

③ APP의 다운로드 또는 네트워크 서비스의 이용으로 인해 발생한 통신요금(통화료, 데이터 통화료 등)에 대해서는 환급대상에서 제외될 수 있습니다.

④ "회사"는 과오납금의 환급을 처리하기 위해 "회원"에게서 제공받은 정보를 통해 “회원”에게 연락할 수 있으며, 필요한 정보의 제공을 요청할 수 있습니다. "회사"는 "회원"으로부터 환급에 필요한 정보를 받은 날부터 3 영업일 이내에 환급 절차를 개시하며, 이에 관하여는 제26조 제3항의 내용이 준용됩니다

⑤ 과오납금과 관련하여 본조에서 정하지 않는 사항에 대해서는 콘텐츠 이용자 보호지침에 따라 환급 처리를 진행합니다.

제28조 (계약해지)

① "회원"은 언제든지 “라라툰” 홈페이지 회원탈퇴 절차(계정 관리 > 정보 수정 > 회원 탈퇴 항목을 이용)를 통하여 본 약관에 따른 “이용 계약”을 해지(이하 “회원탈퇴”라 합니다) 할 수 있습니다. “회원”이 “회원탈퇴”를 신청한 경우 “회사”는 “회원” 본인 여부를 확인할 수 있으며, 해당 “회원”이 본인으로 확인되는 경우에 회원탈퇴에 따른 조치를 취합니다. 이 경우 관계 법령의 내용 및 개인정보 처리방침에 따라 "회사"가 "회원"의 개인정보를 보유하여야 하는 경우를 제외하고 "회원"의 개인정보는 폐기, 삭제됩니다.

② "회사"는 "회원"이 본 약관 제12조를 위반한 경우 또는 회원이 관계 법령을 위반한 경우, 고의 또는 중대한 과실로 “회사”에 손해를 입한 경우 “이용 계약”을 해지할 수 있습니다.

③ “회사”가 “이용 계약”을 해지하는 경우, "회사"는 "회원"이 등록한 전자우편 등 기타 연락 가능한 방법으로 해당 내역을 "회원"에게 통보합니다.

제29조 (데이터 크롤링 및 생성형 AI 학습 데이터 이용)

① “회사”의 명시적인 사전 서면 허가 없이 데이터 등을 추출하기 위하여 로봇(봇), 크롤러, 스파이더, 스크레이퍼, 매크로 프로그램 또는 기타 자동화 수단이나 수동 프로세스를 이용하여 “회사”의 APP, WEB, 서버 등에 접근하거나 “서비스”에 포함된 “콘텐츠” 및 정보를 모니터링, 복제, 수집, 확인, 정리, 사용하는 등의 행위는 허용되지 않습니다.

② 컴퓨터를 이용한 자동화 분석 기술을 통해 추가적인 정보 또는 가치를 생성하기 위한 목적으로 대량의 정보를 분석하는 인공지능(AI) 학습 데이터로 “서비스” 관련 정보를 이용하고자 할 경우 사전에 “회사”의 동의를 얻어야 합니다.

제30조 (코인의 환불)

① "유료 코인"의 유효기간은 "코인"의 구매일로부터 5년이 경과되는 시점까지이며, "보너스 코인 등"의 유효기간은 1년 또는 "회원"이 "보너스 코인 등"의 구매 또는 획득 전에 쉽게 확인할 수 있도록 “회사”가 개별적으로 표시/고지되는 바에 따릅니다. "유료코인" 및 "보너스 코인 등"의 사용 유효기간이 도과되는 경우 "유료코인" 및 "보너스 코인 등"은 소멸되며 환불되지 않습니다.

② "회사"는 전항에 따른 유효기간이 경과하기 전에 "회원"이 구매한 "유료 코인" 중 미사용한 "유료 코인"에 대한 환불을 요청하는 경우, 해당 “유료 코인"의 구매 당시 단가로 환불합니다. 단, 제26조에 따른 청약철회 제한 사유가 있는 경우에는 환불이 거절될 수 있습니다. 또한,"회사"는 "코인" 또는 "보너스 코인 등" 상품의 할인 등을 고려하여 환불정책을 별도로 마련할 수 있으며, 해당 환불정책은 "회원"이 해당 "코인" 또는 "보너스 코인 등" 상품을 구매하기 전에 쉽게 확인할 수 있도록 안내 및 표시됩니다.

③ 환불 시에는 환불금액의 10% 또는 1,000원 중 큰 금액("환불수수료")을 공제한 후 환불합니다. 따라서 "환불수수료"를 공제하기 전 금액이 1,000원 미만인 경우에는 환불이 불가능합니다.

④ "회원"이 결제정보 도용 등 본 약관 및 관계 법령에서 금지하는 행위를 통하여 "유료 코인" 또는 "보너스 코인 등"을 충전하고 "유료 코인" 또는 "보너스 코인 등"의 환불을 요구하는 경우, "회사"는 "유료 코인" 또는 "보너스 코인 등"의 환불을 거절할 수 있습니다.

⑤ 환불과 관련하여 "회원"이 관련 정보를 정확하게 입력하지 아니하여 발생한 손해에 대하여 "회사"는 별도의 책임을 부담하지 않습니다.

⑥ 제12조를 포함한 본 약관 위반 등 "회원"의 귀책사유로 인하여 “계정” 또는 “서비스”에 종국적인 이용 제한 조치가 취해지거나 “이용 계약”이 해지되는 경우에는 “회원”은 환불 및 손해배상을 청구할 수 없습니다.

제6장 손해배상 및 면책

제31조 (손해배상)

① "회사" 또는 "회원"은 자신의 귀책사유로 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

② "회사"가 "라라툰" 내에서 제공되는 개별 서비스의 제공자와 제휴 계약을 맺고 "회원"에게 개별 서비스를 제공하는 경우, 개별 서비스 제공자의 고의 또는 과실로 인하여 "회원"에게 손해가 발생하는 경우 그 손해에 대해서는 개별 서비스를 제공하는 제공자가 책임을 집니다.

제32조 (면책)

① "회사"는 천재지변, 전쟁, 폭동, 소요, 기간통신사업자의 회선 이상, 기타 회사가 통제 불가능한 불가항력적 사유로 인하여 "서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 이에 관하여 책임을 지지 않습니다.

② "회사"는 "서비스"용 설비의 보수, 교체, 점검, 공사 기타 이에 준하는 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, "회사"의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우에는 그렇지 않습니다.

③ "회사"는 "회원"의 귀책사유로 인한 "서비스" 이용 장애 및 이용 제한 조치, “이용 계약” 해지 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

④ “회사”는 "회원"이 "라라툰" 내에 게재한 정보나 자료 등의 신뢰성, 정확성 등에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, "회사"의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우는 그렇지 않습니다.

⑤ "회사"는 "회원"이 다른 "회원" 또는 타인과 "서비스"를 매개로 하여 발생한 거래나 분쟁에 대하여 개입할 의무나 책임이 없으며, 이로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

⑥ "회사"는 무료로 제공되는 "서비스"의 이용과 관련하여 "회원"에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 그러나 "회사"의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그렇지 않습니다.

⑦ "회사"는 "회원"이 "계정", "비밀번호" 등을 관리하지 않아 발생하는 제3자 결제, 도용, 해킹 등에 대해 책임을 부담하지 않습니다. 다만, "회사"의 고의 또는 과실에 의한 경우는 그렇지 않습니다.

⑧ "회사"는 "회원"의 임의적인 디바이스 변경 또는 오류, 해외 로밍 등으로 인하여 ‘서비스"의 전부 또는 일부의 기능을 이용할 수 없게 된 경우 이에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, "회사"의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그렇지 않습니다.

⑨ “회사”는 다른 사업자가 제공하는 서비스로 인하여 발생한 손해 등에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, "회사"의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우는 그렇지 않습니다.

⑩ "회사"는 "서비스"를 통하여 제공되는 개별 “콘텐츠”의 완결에 대하여 보증하지 않으며, 연재가 중단되는 경우에도 그에 대하여 책임을 지지 않습니다.

⑪ “회사”는 “회원”의 APP 또는 WEB 디바이스 오류, 네트워크 환경에 의한 손해가 발생한 경우 또는 “회원”이 연락처 정보 등을 부정확하게 기재하거나 미기재하여 손해가 발생한 경우에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, "회사"의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우는 그렇지 않습니다.

⑫ "회사"는 "비회원"이 "서비스" 이용으로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, "회사"의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우는 그렇지 않습니다.

제7장 기타

제33조 (회원의 고충처리, 분쟁해결)

① "회사"는 "회원"의 편의를 고려하여 회원의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 "라라툰" 내에 게시합니다. "회사"는 이러한 회원의 의견이나 불만을 처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.

② "회사"는 "회원"으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정되는 경우 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리하기 위하여 노력합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 "회원"에게 그 사유와 일정을 개별적으로 통지합니다.

③ "회원"이 "회사"로부터 이용제한 조치 또는 “이용 계약” 해지 등을 당하여 이에 불복하고자 하는 경우 "회원"은 관련 조치가 있은 날로부터 14일 이내에 불복 이유를 기재한 이의신청을 "회사"에 제출하여야 합니다.

④ "회사"는 "회원"의 이의신청을 받은 날로부터 14일 이내에 불복 이유에 대하여 "회원"에게 답변하며, 이 기간 내에 답변이 어려운 경우 그 사유와 처리 일정을 통지합니다.

⑤ "회사"는 "회원"의 이의신청이 타당한 경우 그와 관련하여 필요한 조치를 취합니다.

제34조 (준거법 및 관할법원)

① 본 약관은 대한민국 법률에 의하여 해석되고 규율됩니다.

② "회사"와 "회원" 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우, 민사소송법 규정에 따라 관할 법원을 정합니다.

③ 국내에 주소 또는 거소가 없는 "회원"의 경우 대한민국 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.

④ “회사”와 "회원"은 합의하여 법원이 아닌 대한상사중재원 등 중립성이 보장되는 제3의 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

※ 부칙

제1조 시행일자

가. 이 약관은 2024. 07. 19.부터 적용됩니다.

나. 이전의 약관은 아래에서 확인하실 수 있습니다.