常見問題

  • 請於下單後記下網頁上顯示之銀行代碼(Bank No.)與匯款帳號(一次性虛擬帳號)後,再於ATM自動提存款機或至銀行臨櫃完成匯款手續即可。
  • 進入電腦版或手機版網頁後點選[我的頁面],即可確認儲值紀錄與使用紀錄。
  • 購買後,完全沒有[使用紀錄]的點券才得以進行退款。如顧客購買的點券已進行消費,則無法進行退款。
    此外,免費的優惠點券即便完全未使用,亦不得進行退款。
    進行退款時,請提供下列資訊予我方進行確認。
    [信用卡/手機/轉帳]
    - 結帳付款日期、時間與LALATOON(玩漫)的會員帳號
    - 手機號碼
    - 發卡銀行名稱或銀行名稱
  • 電腦版網站可透過點選網頁右上方的[儲值]鍵進行儲值。
    手機版網頁與APP同樣是透過左上方的[我的選單]中進行點券儲值。
    付款方式可選擇信用卡/銀行轉帳/便利超商儲值等多種方法進行。