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자주묻는 질문

  • 비밀번호에 특수문자를 사용할 경우 비밀번호 재설정 시 문제가 생길 수 있습니다.

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    비밀번호를 변경하거나 재설정할 때 위의 특수문자를 사용할 경우 비밀번호가 변경되지 않거나 재설정되지 않을 수도 있습니다.

    비밀번호를 다시 한 번 확인해보시거나 특수문자를 제외한 비밀번호로 재설정해주시기 바랍니다.

    그럼에도 비밀번호 재설정이 안 될 경우 1:1 문의로 연락부탁드립니다.
  • LALATOON에서는 두 가지 방법으로 회원 가입을 하실 수 있습니다.

    첫 번째는 이메일을 이용한 이메일 계정 가입이고
    두 번째는 Facebook, Line, Yahoo, Google 또는 Twitter 계정과 같은 소셜 미디어 계정을 이용한 회원가입입니다.

    이메일 주소로 가입하셨다면 이메일 주소로 로그인하셔야만 합니다.
    만약, 외부 웹사이트(소셜 미디어 계정)으로 로그인하실 경우 [로그인] 팝업창 하단의 소셜 미디어 아이콘을 선택해 로그인을 진행해주시기 바랍니다.

    소셜 미디어 계정과 일반 이메일 계정은 같은 이메일 주소를 가지고 있더라도 별 개의 다른 계정입니다.
    이점 유의해주시기 바랍니다.
  • 회원탈퇴 방법은 아래와 같습니다.

    PC Web 사용자의 경우
    1. LALATOON에 로그인합니다.
    2. 우측 상단의 개인 메뉴에서 [정보수정] 버튼을 선택한 후
    [LALATOON에서 회원탈퇴 하시겠습니까?] 버튼을 선택합니다.

    Mobile Web 및 Web 사용자의 경우
    1. LALATOON에 로그인합니다.
    2. 좌측 상단의 개인 메뉴에서 [정보수정] 버튼으 선택한 후
    [LALATOON에서 회원탈퇴 하시겠습니까?] 버튼을 선택합니다.
  • PC Web사용자 :

    우측 상단 메뉴를 선택 후 [정보 수정]으로 이동하셔서
    비밀번호를 변경해주세요.

    Mobile Web 및 app 사용자 :

    화면 왼쪽 상단의 메뉴 아이콘을 선택 후 [정보 수정]으로 이동하셔서
    비밀번호를 변경해주세요.

    비밀번호 재설정에 대한 문의사항이 있으신 경우 1:1 문의로 연락주시기 바랍니다.
  • [로그인] 버튼을 선택하시고 팝업창에 있는 [비밀번호를 잊어버렸나요?] 버튼을 클릭해주세요.

    가입하신 이메일 주소를 입력해주시면, 비밀번호 재설정 이메일이 지정하신 이메일 주소(ID)로 발송됩니다.

    비밀번호 재설정 이메일을 받지 못하셨다면 1:1 문의 혹은 고객센터 en.support@lalatoon.com로 연락주시기 바랍니다.
  • 네 필요합니다.

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